제1장 총칙

제1조 [목적]

이 약관은 (주)그렙(이하 “회사”)이 운영하는 사이트에서 제공하는 “서비스”의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”간의 이용조건, 제반 절차, 회원의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.


제2조 [정의]

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
① “사이트”라 함은 “회사”가 “회원”에게 서비스를 제공하기 위해 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함) 등 정보 통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, “회사”가 운영하는 웹사이트인 monito.io가 이에 포함된다.
② “서비스”라 함은 “회사”의 “사이트”에서 “회원”에게 유∙무료로 제공하는 모든 서비스를 일컬으며, 화상 기반 시험 감독 서비스 및 모든 부대 서비스를 의미한다.
③ “회원”이라 함은 온라인 감독 기능을 통해 온라인 테스트 부정행위를 방지하고, 원활한 커뮤니케이션이 가능한 시험 진행을 원하는 기업이 본 “서비스”를 이용하기 위하여 동 약관에 동의하고 “회사”와 이용계약을 체결하여 ID를 부여받은 기업 또는 단체를 말한다.
④ “ID”라 함은 “회원”의 식별과 “회원”의 “서비스” 이용을 위하여 가입 시 사용한 이메일 주소를 말한다.
⑤ “비밀번호”라 함은 “회사”의 "서비스"를 이용하려는 “회원”이 이용자 ID를 부여받은 자와 동일인임을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말한다.

제3조 [약관의 게시 및 개정]

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 사업자등록번호, 대표자의 성명, 영업소 소재지(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 연락처, 개인정보관리책임자 등을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 초기 화면에 게시 한다. 다만, 약관의 내용은 “회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있다.
② "회사"는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
③ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 적용일 최소 7일 전부터 “사이트” 내 초기화면 및 연결화면 등을 통해 게시하고 “회원”에게 공지한다. 다만, 약관의 변경이 소비자의 권리, 의무에 중대한 영향을 줄 경우에는 그 적용일 30일 전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 이메일 또는 문자메세지 발송 등의 방법으로 “회원”에게 통지한다.
④ “회원”은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있다. “회원”은 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부 의사를 표명할 수 있다. “회원”이 거부하는 경우 본 "서비스" 제공자인 "회사"는 15일의 기간을 정하여 "회원"에게 사전 통지 후 당해 “회원”과의 계약을 해지할 수 있다. 만약, “회원”이 15일 이내에 거부 의사를 표시하지 않고 "서비스"를 계속 이용하는 경우에는 동의하는 것으로 간주한다.

제4조 [약관 외 준칙]

① 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등의 관계법령에 따른다.
② 각 "사이트" 및 "서비스" 이용약관이 별도로 있는 경우에는 해당 “사이트” 및 "서비스" 이용약관이 본 약관에 우선한다.
③ “회원”이 "회사"와 개별 계약을 체결하여 "서비스"를 이용할 경우에는 개별 계약이 본 약관에 우선한다.

제2장 회원 가입

제5조 [이용계약의 성립]


① "회사"의 "서비스" 이용계약(이하 "이용계약")은 "서비스"를 이용하고자 하는 자가 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용에 대한 동의 및 이용 신청(회원가입 신청)을 하고, 이에 대하여 "회사"가 승낙함으로써 성립한다.
② "서비스"를 이용하고자 하는 자가 이용 신청 당시 웹상의 "동의함" 버튼을 누르면 본 약관 및 개인정보 처리방침에 대하여 동의한 것으로 간주한다.
③ 제1항의 승낙은 이용 신청자의 본 약관에 대한 동의를 확인하고 전자메일로 통지함으로써 이루어지며, 이러한 승낙의 통지가 이용 신청자에게 도달하면 이용계약이 성립한다.

제6조 [서비스 이용 신청]


① “회원”으로 가입하여 본 "서비스"를 이용하고자 하는 이용 고객은 본 약관 외 개인정보 처리방침에서 정한 필수 수집항목 등을 제공하여야 한다.
② 모든 “회원”은 반드시 회원 인증 (전자우편 인증)을 거쳐야 하며, 성명, 이메일(아이디), 비밀번호를 제공하여야만 "서비스"를 이용할 수 있고, 유료 서비스 이용 시에는 결제에 필요한 정보를 제공하여야만 유료 서비스를 이용할 수 있다.
③ 만 16세 미만의 서비스 이용 신청자는 서비스 이용이 불가능하며, “회사”는 “회원”이 서비스를 이용할 시 만 16세 미만인지 확인하기 위해 생년월일 등 추가 정보를 요구할 수 있다.
④ "회사"는 타인의 명의를 도용하여 이용 신청을 한 "회원"의 모든 ID를 삭제 조치하고, 관계법령에 따라 처벌을 요구할 수 있다.

제7조 [이용 신청의 승낙과 제한]


① "회사"는 전조의 규정에 의한 이용 신청 고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수 순서에 따라 "서비스" 이용을 승낙한다.
② "회사"는 아래 사항에 해당하는 경우에 대해서는 이용 신청을 승낙하지 아니한다.

1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
3. 회사가 정한 회원 가입 요건이 미비할 경우
4. 중복 아이디를 사용하는 경우
5. 그 외 기타 제반 사항 위반 등 신청자의 귀책 사유가 있는 경우 ③ "회사"는 아래 사항에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있다. 다만, 이러한 경우에는 그 사유를 고지하여야 한다.
6. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
7. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
8. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제8조 [회원 정보의 변경]

① “회원”은 ”회사”의 사이트 설정 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있다.
② “회사”는 “회원”이 “회원”의 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임을 지지 않는다.
③ “회원”이 탈퇴하는 순간부터 “회사”는 “회원”의 정보를 이용할 수 없다.

제9조 [회원의 이용 계약 해지·해제 등]
① "회원"이 가입 해지를 하고자 할 때는 “회사”가 정한 절차에 따라 탈퇴 신청을 해야 한다.
② "회원"이 계약을 해지할 경우, 관련 법 및 개인정보 처리방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 "회원"의 모든 데이터는 소멸된다.
③ “회원”의 계정이 삭제된 후에는 기존 정보를 복구할 수 없다.
④ “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 "회사"는 사전 동의 없이 가입해지나 "서비스" 중지 조치를 취할 수 있다.

1. 본 약관상 “회원”의 의무를 성실하게 이행하지 않았을 경우
2. “회원”이 등록한 정보의 내용이 사실과 다르거나 조작되었을 경우
3. 규정한 유료 서비스 이용 요금을 납부하지 않았을 경우
4. 불순한 의도로 유료 서비스를 반복적으로 결제/취소할 경우
5. 기타 본 서비스 명예를 훼손하였거나 회사가 판단하기에 적합하지 않은 목적으로 회원가입을 하였을 경우
6. 기타 관계 법규에 위배되는 내용이거나 사이트의 원활한 운영을 위하여 운영자가 필요하다고 판단한 경우

⑤ “회원”이 유료 “서비스”를 이용하는 중 “회사”의 책임에 의해 정상적인 “서비스”가 제공되지 않을 경우 “회원”은 본 “서비스”의 해지를 요청할 수 있으며 “회사”는 해지일까지 이용일수를 1일 기준금액으로 계산하여 이용금액을 공제 후 환급한다.
⑥ “회원”이 환불 요청 절차 없이 회원 탈퇴한 경우 유료 “서비스” 이용 금액은 자동소멸되어 복구되지 않는다.
⑦ “회원”인 개인사업자와 법인사업자는 휴·폐업 여부를 “회사”에 먼저 통지하여야 하고, 휴업의 경우 유료 서비스 연장을 요청하여야 한다. "회원"이 “회사”에 통지 없이 휴·폐업한 것으로 확인된 경우 유료 결제 내역 및 유료 서비스 이용 권한이 모두 소멸되며 “회사”는 이에 따른 금전적 손해에 대해 책임지지 않는다.
⑧ “회사”는 제1항에도 불구하고, “주민등록법”을 위반한 명의도용 및 결제도용, “저작권법” 및 “컴퓨터프로그램보호법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, “정보통신망법”을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있다.

제3장 서비스 이용

제10조 [서비스의 내용]

① "회사"는 제2조 2항의 "서비스"를 제공할 수 있으며 그 내용은 다음 각 호와 같다.

1. 화상 기반 시험 감독/관리 서비스
2. 기타 “회사”가 추가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 “회원”에게 제공하는 일체의 서비스

② "회사"는 필요한 경우 "서비스"의 내용을 추가 또는 변경할 수 있다. 다만, 이 경우 "회사"는 "회원"의 권리 또는 의무에 영향을 주는 경우 추가 또는 변경 내용을 "회원"에게 공지 및 “회원”이 기재한 전자우편주소로 통지할 수 있다.

제11조 [제휴를 통한 서비스]

① "회사"는 제휴를 통해 타 사이트 및 매체에 등록될 수 있음을 고지하여야 하며, 제휴 "사이트" 전체 목록을 "사이트" 내에서 상시 열람할 수 있도록 해야 한다.

제12조 [서비스의 요금]

① "회원" 가입 비용은 무료이다. 다만 기타 서비스를 이용하기 위한 별도의 서비스는 유료로 제공될 수 있다.
② "회사"는 유료 "서비스"를 제공할 경우 "사이트"에 요금에 대해서 공지를 하여야 한다. 다만 “회사”와 “회원” 간의 개별 계약은 이에 해당하지 않는다.
③ "회사"는 유료 "서비스" 이용금액을 "서비스"의 종류 및 기간에 따라 "회사"가 예고 없이 변경할 수 있다. 다만, 변경 이전에 적용 또는 계약한 금액은 변경 금액으로 소급하여 적용하지 아니한다.
④ “회사”의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급하여야 한다. 다만 “회원”의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, “회사”는 과오금을 환급하는 데 소요되는 비용을 합리적인 범위내에서 공제하고 환급할 수 있다.

제13조 [청약 철회 및 환급]

① “회원”이 유료 “서비스”를 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있다.
② “회원”이 유료 “서비스” 내에서 제공되는 정보에 접근하거나 이용한 경우 청약철회 등이 제한될 수 있다.
③ “회원”은 구매한 유료 “서비스” 중 미사용 부분에 대해서만 환급 받을 수 있다.

1. 모니토 요금제 티켓의 경우, 잔여 티켓 수를 총 구매 티켓 수로 나누어 그 값을 총 결제 금액에 곱하여 산정한다. 잔여티켓 수 / 총 구매 티켓 수 * 총 결제금액 = 환급액

④ “회사”는 청약철회가 제한되는 유료 컨텐츠에 대하여 결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시한다. 만일 이러한 조치를 하지 않은 경우 청약철회 제한 사유에도 불구하고 “회원”은 청약철회를 할 수 있다. 다만, 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한된다.

1. 선물 및 이벤트 등 회사나 제 3자로부터 무상으로 제공 받은 콘텐츠
2. 부가적인 혜택이 제공되는 콘텐츠 또는 묶음형 판매 콘텐츠에서 이미 추가 혜택이 사용되거나 일부가 사용되어 회수가 불가능한 경우
3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 컨텐츠를 개봉한 경우
4. “회사”가 본 약관 제9조에 따라 강제 탈퇴 등의 제재조치를 취한 경우

⑤ “회사”는 “회원”이 규정에 따라 청약을 철회할 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수 또는 삭제하고 3영업일 이내에 대금을 환급한다.
⑥ “회사”는 환급함에 있어 “회원”이 신용카드 또는 그 밖의 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령에서 정한 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자가 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청한다. 다만, 회사가 결제업자로부터 이미 대금을 받은 때에는 이를 결제업자에게 환급하고 이를 소비자에게 통지한다.

제14조 [서비스 이용시간]

① "회사"는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 "서비스"를 제공한다. 다만, "회사"는 "서비스"의 종류나 성질에 따라 제공하는 "서비스" 중 일부에 대해서는 별도로 이용시간을 정할 수 있으며, 이 경우 "회사"는 그 이용 시간을 사전에 "회원"에게 공지 또는 통지하여야 한다.
② "회사"는 자료의 가공과 갱신을 위한 시스템 작업시간, 장애 해결을 위한 보수작업 시간, 정기 PM 작업, 시스템 교체 작업, 회선 장애 등이 발생한 경우 일시적으로 "서비스"를 중단할 수 있으며 계획된 작업의 경우 공지란에 "서비스" 중단 시간과 작업 내용을 알려야 한다. 다만 “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있다.

제15조 [서비스 제공의 중지]

① "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스"의 제공을 중지할 수 있다.

1. 설비의 보수 등 회사의 필요에 의해 사전에 “회원”에게 통지한 경우
2. 기간통신사업자가 전기통신서비스 제공을 중지하는 경우
3. 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스 제공이 객관적으로 불가능한 경우

② 전항의 경우, "회사"는 기간의 정함이 있는 유료 "서비스" 이용자들에게는 그 이용기간을 연장하는 등의 방법으로 손실을 보상하여야 한다.
③ “회원”인 개인사업자와 법인사업자의 휴·폐업 여부가 회사가 정한 별도의 절차에 따라 확인된 경우, 유료 결제 내역 및 유료 서비스 이용 권한이 모두 소멸되며 “회사”는 이에 따른 금전적 손해에 대해 책임지지 않는다.

제16조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

① "회사"는 제공하는 "서비스"와 관련되는 정보 또는 광고를 "서비스" 화면, 홈페이지 등에 게재하거나 전자우편을 발신할 수 있으며, “회원”은 광고가 게재된 전자우편을 수신 거절할 수 있다.
② "회사"는 "회원"에게 "서비스" 이용에 필요가 있다고 인정되거나 "서비스" 개선 및 회원 대상의 "서비스" 소개 등의 목적으로 하는 중요하다고 판단되는 각종 정보에 대해서는 수신을 거절한 “회원”에게도 전자우편이나 서신 우편을 이용한 방법으로 제공할 수 있다.
③ "회사"는 "서비스"상에 게재되어 있거나 본 "서비스"를 통한 광고주의 판촉활동에 "회원"이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않는다.
④ 본 "서비스"의 "회원"은 "서비스" 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주한다.

제17조 [자료 내용의 활용 및 취급]

① "회원"이 입력한 전체 또는 일부 정보는 아래 각 호에 해당하는 경우 자료로 활용될 수 있으며, 자료는 매체를 통해 언론에 배포될 수 있다.

1. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
2. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사 및 관련 분야 동향 파악을 위한 특정 개인을 식별할 수 없는 형태의 정보인 경우

제18조 [회사의 의무]

① "회사"는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 한다.
② "회사"는 "서비스"와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 지체없이 처리하도록 노력하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 "서비스" 화면 또는 기타 방법 등을 통해 동 "회원"에게 통지하여야 한다.
③ "회사"는 유료 결제와 관련한 결제사항 정보를 5년 이상 보존한다.
④ 천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 "서비스"가 중단될 경우 이에 대한 손해에 대해서는 "회사"가 책임을 지지 않는다. 다만 자료의 복구나 정상적인 "서비스" 지원이 되도록 최선을 다할 의무를 진다.
⑤ "회원"의 자료를 본 "서비스" 이외의 목적으로 제3자에게 제공하거나 열람하게 할 경우에는 반드시 "회원"의 동의를 얻어야 한다.

제19조 [회원의 의무]
① "회원"은 관계법령과 본 약관의 규정 및 기타 "회사"가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 된다.
② "회원"이 신청한 유료 "서비스"는 등록 또는 신청과 동시에 "회사"와 채권, 채무 관계가 발생하며, "회원"은 이에 대한 요금을 지정한 기일 내에 납부하여야 한다.
③ "회원"의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리 및 결제수단으로 사용한 신용카드의 비밀번호 등 정보 유실 방지는 "회원" 스스로 관리해야 한다. 단, "사이트"의 결함에 따른 정보 유실의 발생에 대한 책임은 "회원"의 의무에 해당하지 아니한다.
④ “회원”은 “회원”의 “아이디”가 부정하게 사용된 경우 반드시 “회사”에 그 사실을 통보해야 한다.
⑤ "회원"은 "서비스"를 이용하여 얻은 테스트 시간 동안의 응시자 영상 및 화면 정보, 응시 현황 녹화 영상 정보를 포함한 다른 회원의 정보를 "회사"의 사전동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없다.
⑥ "회원"은 본 "서비스"를 시험 감독/관리 서비스 목적으로 사용해서는 안되며 이용 중 다음 각 호의 행위를 해서는 안 된다.

1. “회원”의 아이디를 타인 및 타사에 양도, 증여, 대여하거나 사용하도록 하는 행위
2. 다른 회원의 아이디를 도용, 사칭 등 부정 사용하는 행위
3. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
4. “회사” 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
5. “회사” 및 타인의 지적 재산권 등의 권리를 침해하는 행위
6. 해킹 행위 또는 바이러스의 유포 행위
7. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 계속적으로 전송하는 행위
8. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있다고 판단되는 행위
9. 사이트의 정보 및 서비스를 이용한 영리 행위
10. 그밖에 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하거나 관계법령에 위반하는 행위

⑦ 응시자인 회원의 정보의 정확성은 감독자인 “회원”이 직접 확인하여야 하며 "회사"는 이와 관련하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 아니한다.
⑧ "회원"은 "사이트"를 통해 열람한 응시자의 정보를 "회사" 및 당사자의 허락 없이 재배포할 수 없으며 본 정보에 대한 출력 및 복사 등의 관리 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 전적으로 "회원"에게 있다.


제19조의2 [회원의 개인정보 보호 의무]

① “회원”이 서비스 이용을 위해 테스트 응시자의 개인정보를 수집 및 이용하는 경우, “회원”은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보처리자로서의 책임과 의무를 부담하며 정보주체인 응시자에게 수집 및 이용 목적, 항목, 보유 및 이용 기간 등을 명확히 고지하고 응시자의 동의를 받아야 한다.
② “회원”은 응시자의 개인정보를 응시자 확인, 테스트 결과 안내 등 테스트 운영에 필요한 최소한의 범위 내에서 수집 및 이용하여야 하며, 해당 목적이 달성된 경우 지체없이 개인정보를 파기하여야 한다.
③ 제2항에도 불구하고 “회원”이 응시자의 개인정보를 파기하지 않은 경우, “회사”는 관련 법령에 따라 최대 5년간 응시자의 개인정보를 보관할 수 있다. 단, 이 경우에도 “회원” 및 “회사”는 해당 개인정보를 제1항의 고지한 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안된다.

제4장 손해배상 및 기타

제20조 [손해배상]

① "회사"가 "회원"에게 이 약관 제19조 규정에 위반한 행위로 손해를 입히거나 기타 "회사"가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 "회사"의 책임 있는 사유로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 "회사"는 그 손해를 배상하여야 한다.
② "회원"이 이 약관의 규정에 위반한 행위 또는 “회원"의 책임 있는 사유로 "회사" 및 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 "회원"은 그 손해를 배상하여야 한다.
③ "회사"는 "회사"가 무료로 제공하는 "서비스"의 이용과 관련하여 개인정보 처리방침에서 정하는 내용에 위반하지 않은 한 어떠한 손해도 책임지지 않는다.
④ "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 고의 및 중대한 과실이 없는 한 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제된다.
⑤ "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"에게 발생한 손해 가운데, "회원"의 고의, 과실 및 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애 및 손해에 대하여는 책임을 지지 않는다.
⑥ 타 회원 및 제3자의 귀책사유로 “회원”의 손해가 발생한 경우 “회사”는 이에 대한 배상 책임이 없다.

제21조 [이용요금 오류의 조정]

"회사"는 “서비스” 이용요금에 오류가 있는 경우 “회원”의 요청, 또는 "회사"의 사전 통지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취한다.
① 과다 납입한 “서비스” 이용요금에 대해서는 과 납입 금액을 환급하며, 이용자가 동의할 경우 다음 달에 청구할 요금에서 해당 금액 만큼을 감하여 청구한다.
② “서비스” 이용 요금을 환급 받아야 할 “회원”이 요금 체납이 있는 경우에는 환급해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환한다.
③ "회사"는 과소 청구액에 대해서는 익월에 합산 청구한다.

제22조 [분쟁의 해결]

① "회사"와 "회원"은 "서비스"와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 한다.
② 전항의 노력에도 불구하고, "회사"와 "회원" 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 “회사”의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 한다.

게시일: 2024년 6월 5일
적용일: 2024년 7월 4일